সেবার শর্তাবলী (Terms of Service)

১. শর্তাবলীর সম্মতি

ম্যানগ্রোভ পেস্ট কন্ট্রোলের ওয়েবসাইট (www.mangrovepestnclean.com) ব্যবহার করে এবং আমাদের সেবা গ্রহণ করে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. সেবার বিবরণ

আমরা ঢাকা শহর ও এর আশেপাশে পেশাদার পেস্ট কন্ট্রোল (কীটপতঙ্গ নিয়ন্ত্রণ) সেবা প্রদান করি। সেবার মান এবং ফলাফল কীটপতঙ্গের তীব্রতা এবং পরিবেশের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে। আমরা সর্বোচ্চ পেশাদারিত্বের সাথে সেবা প্রদানের নিশ্চয়তা দিই।

৩. গ্রাহকের দায়িত্ব

• সেবা প্রদানের পূর্বে মূল্যবান এবং সংবেদনশীল জিনিসপত্র নিরাপদে সরিয়ে রাখা গ্রাহকের দায়িত্ব।
• স্প্রে বা ট্রিটমেন্ট চলাকালীন এবং নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত শিশু ও পোষা প্রাণীদের নির্ধারিত এলাকা থেকে দূরে রাখতে হবে।
• আমাদের টেকনিশিয়ানদের নির্দেশিত স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা বিধি মেনে চলতে হবে।

৪. মূল্য ও পেমেন্ট

পরিদর্শন বা প্রাথমিক পর্যালোচনার পর সেবার মূল্য নির্ধারণ করা হয়। নির্ধারিত সেবা সমাপ্তির পর সাথে সাথে পেমেন্ট পরিশোধ করতে হবে। আমরা নগদ অর্থ, মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ) গ্রহণ করি।

৫. ওয়ারেন্টি এবং রিফান্ড

আমাদের নির্দিষ্ট কিছু সেবায় সীমিত ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়, যা বুকিংয়ের সময় স্পষ্ট করে জানানো হয়। ওয়ারেন্টির মেয়াদকালে পুনরায় কীটপতঙ্গের প্রাদুর্ভাব দেখা দিলে আমরা বিনামূল্যে বা স্বল্প মূল্যে ফলো-আপ সেবা প্রদান করব। তবে, আমাদের সেবায় কোনো সরাসরি রিফান্ড পলিসি নেই।

৬. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।